iOSアプリでABEMAプレミアムの復元ができない

対象：iOSアプリでABEMAプレミアムに登録された方（iTunes Store決済）

■エラーコード21が表示される

ABEMAプレミアムの復元時に「エラーコード21 / Error Code: (21)」が表示される場合、以下のような可能性があります。
Appleサポートページを参考に、お手持ちのiPhone/iPadでABEMAプレミアムに登録しているかご確認ください。

すでにABEMAプレミアムの有効期限が切れている

再登録をするとABEMAプレミアム利用できるようになります。

ABEMAプレミアムに登録したことがない

ABEMAプレミアムに登録すると利用できるようになります。

サインイン中のApple IDではなく、別のApple IDでABEMAプレミアムに登録している

登録したApple IDにサインインのうえ、ABEMAプレミアムの復元をお試しください。

iPhone/iPad以外でABEMAプレミアムに登録している

ABEMAプレミアムに登録した端末とデバイス連携すると、ABEMAプレミアムを利用できるようになります。
詳しくは【ABEMAのアカウントを別デバイスに共有する】をご確認ください。

それでも解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。

以下の項目をお試しください。

それでも解決しない場合は、お支払いに問題が生じている可能性があります。
Appleサポートへご相談ください。