対象：iOSアプリでABEMAプレミアムに登録された方（iTunes Store決済）
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エラーコード21が表示される
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ABEMAプレミアムの復元時にエラーコード21 / Error Code: (21)が表示される場合、以下のような可能性があります。Appleサポートページを参考に、 お手持ちのiPhone/iPadでABEMAプレミアムに登録しているかご確認ください。
1. すでにABEMAプレミアムの有効期限が切れている再登録をするとABEMAプレミアム利用できるようになります。
2. ABEMAプレミアムに登録したことがないABEMAプレミアムに登録すると利用できるようになります。
3. サインイン中のApple IDではなく、別のApple IDでABEMAプレミアムに登録している登録したApple IDにサインインのうえ、ABEMAプレミアムの復元をお試しください。
4. iPhone/iPad以外でABEMAプレミアムに登録しているABEMAプレミアムに登録した端末とデバイス連携すると、ABEMAプレミアムを利用できるようになります。
それでも解決しない場合は、画面下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
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エラーコード99が表示される
- 以下の項目をお試しください。
- ABEMAプレミアムの有効期限が残っているか確認する
- iTunes Storeから一度サインアウトし、再びサインインする