有料の視聴プランは、登録した決済手段ごとに購入状況の確認方法が異なります。
以下項目の中からお客様の該当するものを選択いただき、購入状況の確認をお願いします。
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ABEMA公式サイト（Webブラウザ）をご利用の場合
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有料視聴プランの登録状況が分からない場合は、以下よりお問い合わせください。
▼チャットでお問い合わせ
https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360044538231 -
iOSアプリをご利用の場合
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次の手順で、現在端末に設定中のApple IDで購入している月額/年額課金サービスを確認することができます。
▼確認手順
- iPhone/iPadの待ち受け画面から設定［⚙］を開く
- 画面上部に表示されている【AppleID】または【自分の名前】をタップする
- 【サブスクリプション】をタップする
- サブスクリプションで登録中のサービスが表示される
※ABEMAが表示されていない場合はサインイン中のApple IDで有料の視聴プランには登録されていない状態です。
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Androidアプリをご利用の場合
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次の手順で、お客様がご利用中のGoogleアカウントで定期購入しているサービスを確認することができます。
▼確認手順
- Android端末の待ち受け画面から【Play ストア】を起動する
- 画面右上のGoogleアカウントをタップする
- メニューが表示されたら【お支払いと定期購入】をタップする
- 【定期購入】を選択する
- Google Playで定期購入中のサービスが表示される
※ABEMAが表示されていない場合はサインイン中のGoogleアカウントで有料の視聴プランには登録されていない状態です。
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Fireタブレットをご利用の場合
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次の手順で、お客様がご利用中のAmazonアカウントで定期購読しているサービスを確認することができます。
▼確認手順
- Fireタブレットで【Appstore】アプリを起動する
- 【ストア】タップする
- メニューから【定期購読の管理】をタップする
- Amazonアカウントで定期購読中のサービスが表示される
※ABEMAが表示されていない場合はサインイン中のAmazonアカウントで有料の視聴プランには登録されていない状態です。
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Android TVをご利用の場合
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次の手順で、お客様がご利用中のGoogleアカウントで定期購入しているサービスを確認することができます。
▼確認手順
- ブラウザ版 Google Play Store にアクセスする
- 有料の視聴プランに登録したGoogleアカウントでログインする
- 画面右上に表示されているGoogleアカウントを選択する
- メニューが表示されたら【お支払いと定期購入】を選択後、【定期購入】に移動する
- Google Playで定期購入中のサービスが表示される
※ABEMAが表示されていない場合はサインイン中のGoogleアカウントで有料の視聴プランには登録されていない状態です。
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Fire TV（Stick）をご利用の場合
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次の手順で、お客様がご利用中のAmazonアカウントで定期購読しているサービスを確認することができます。
▼確認手順
- Amazonサイトにアクセスする
- 有料の視聴プランに登録したAmazonアカウントにログインする
- Amazonサイト画面右上の【アカウント＆リスト】を選択する
- 【アプリライブラリと端末の管理】 を選択する
- 画面左の【管理】内にある【定期購読】を選択する
- Amazonアカウントで定期購読中のサービスが表示される
※ABEMAが表示されていない場合はサインイン中のAmazonアカウントで有料の視聴プランには登録されていない状態です。
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Apple TVをご利用の場合
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次の手順で、現在端末に設定中のApple IDで購入している月額課金サービスを確認することができます。
▼確認手順
- 【設定】を開く
- 【ユーザおよびアカウント】を選択し、アカウントを選択する
- 【サブスクリプション】を選択する
- サブスクリプションで登録中のサービスが表示される
※ABEMAが表示されていない場合はサインイン中のApple IDで有料の視聴プランには登録されていない状態です。