以下のいずれかのケースでプラン変更した場合が対象です。
- 「広告つきABEMAプレミアム」に登録している方が、「ABEMAプレミアム」に変更した場合
- 変更後すぐに「ABEMAプレミアム」を利用できます
- 「ABEMAプレミアム」に登録している方が、「広告つきABEMAプレミアム」に変更した場合
- 登録しているプランの次回更新タイミングで「広告つきABEMAプレミアム」が利用できます
変更した後に、アプリ内の[視聴プラン]画面から、または登録されたメールアドレス宛に届くメール内容から、正しくプラン変更したことを確認できます。
「広告つきABEMAプレミアム」から「ABEMAプレミアム」に変更した場合
- 1. アプリ内の[設定] > [視聴プラン]画面の現在のプランで「ABEMAプレミアム (1ヶ月)」が表示されていることを確認ください。
- ※以下画像はアプリでの表示イメージです
- 2. 登録しているメールアドレスにABEMAサポート<no-reply@mail.abema.tv>から「【ABEMA】ABEMAプレミアム (1ヶ月)登録完了」の件名のメールが届くことを確認ください。
ABEMAプレミアムから広告つきABEMAプレミアムに変更した場合
- 1. アプリ内の[設定] > [視聴プラン]画面の現在のプランで、次回更新予定のプランとして「広告つきABEMAプレミアム (1ヶ月)」が表示されていることを確認ください。
- ※以下画像はアプリでの表示イメージです
- 2. 登録しているメールアドレスにABEMAサポート<no-reply@mail.abema.tv>から「【ABEMA】次回更新時のプランの変更完了」の件名のメールが届くことを確認ください。