視聴プランを登録している決済手段によって、解約の取消方法が異なりますので以下の手順を確認してください。
※有効期限を過ぎてしまっている場合は、再度視聴プランに登録する必要があります。
解約の取り消し(キャンセル)手順
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アプリ内課金(Apple)
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- AppStoreを開き、画面右上のアカウントアイコンから「サブスクリプション」の画面を開く
- 解約を取り消したい有効な視聴プランを選ぶ
- 「更新する」ボタンを押して、登録画面で登録をすると引き続きプランを利用できます
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アプリ内課金(Google)
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- Google Playを開き、画面右上のアカウントアイコンから「お支払いと定期購入」＞「定期購入」を開く
- 解約を取り消したい視聴プランを選ぶ
- 「再度定期購入」ボタンを押して、登録画面で登録をすると引き続き視聴プランを利用できます
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アプリ内課金(Amazon)
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- Amazonサイトにアクセスをし、Amazon アカウントにログイン
- ログイン後、画面右上の「アカウント＆リスト」を選ぶ
- 「アプリライブラリと端末の管理」を選ぶ
- 画面左の「管理」内にある「定期購読」を選択する
- ABEMAの右に表示されている「アクション」を選択する
- 「自動更新をオンにする」を選ぶ
- ポップアップ内の「自動更新をオンにする」すると解約取り消しが完了
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クレジットカード/キャリア決済(d払い・au PAY（auかんたん決済）・ソフトバンクまとめて支払い)
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- ABEMAのWEBサイトにアクセスし[視聴プラン]画面を開く
- 該当のプランの「解約を取り消す」を選び、解約取り消しを完了すると引き続き視聴プランを利用できます