アカウント削除前に確認すること
アカウント削除前に以下を必ずご確認ください。
- 削除したアカウント及び関連データ(視聴履歴やメールアドレス、決済情報等）は、二度と復元できません。
- 削除するアカウントに購入済みペイパービューがある場合は、削除後に視聴できません。
- 削除したアカウントは全てのデバイスで利用できなくなります。
アカウント削除前に必要な手順
アプリ（iOS・Android）以外のデバイスでは、アカウントが削除できません。ABEMAアプリをインストールしアプリにアカウントを共有のうえ、削除ください。（ABEMAのアカウントを別デバイスに共有する）
また、いずれかの視聴プランに登録中である場合は、アカウント削除できかねます。該当プランの有効期限が終了するのをお待ちいただいてから操作ください。
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アカウント削除手順（iOS・Androidアプリの場合）
- ※アカウント削除前に以下をご確認ください。
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削除したアカウント及び関連データは、二度と復元できません。
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削除するアカウントに購入済みペイパービューがある場合は、削除後に視聴できません。
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削除したアカウントは全てのデバイスで利用できなくなります。
※Androidアプリの場合は削除完了画面を確認したら、ABEMAアプリを一度終了して下さい。
- 画面下部の [マイページ] を選択する
- [アカウント管理] 画面の [アカウントを削除する] を選択する
- 同意画面に表示されている内容を確認し [上記の内容に同意する] にチェックする
- （メールアドレス登録がある場合）パスワードを入力し [送信する] を選択する
- 同意画面の [削除する] ボタンを選択する
- アカウント削除するのダイアログで [削除する] を選択する
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その他、ご不明な点がありましたら、詳しい状況を記載の上「info@support.abema.tv」へお問い合わせ下さい。
返信には2、3営業日いただく場合がございます。