Appleの購入(iOSアプリ)
iTunes Storeにて登録状況を確認することができます。以下の手順でご確認ください。
- 端末の設定画面を開き、[iTunes StoreとApp Store]をタップする
- 画面上部のApple IDをタップし[Apple IDを表示]をタップする
- Apple IDにサインインする
- [登録]または[サブスクリプション]をタップする
- ABEMAをタップする
以下の状態であれば、ABEMAプレミアムの解約はできている状態です。
・「XXXX年XX月XX日に終了予定」と表示されている
・「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されていない
Google Playの購入(Androidアプリ/AndroidTV)
Google Play ストア上で登録状況を確認することができます。以下の手順でご確認ください。
- Google Play ストアを起動する
- メニューボタンより、[定期購入]をタップする
- ABEMAをタップする
- 「20XX/XX/XXに解約されます」と表示されていることを確認する
※「20XX/XX/XXに更新されます」と表示されている場合は解約手続きがされていません。
クレジットカード/キャリア決済の購入(PC/スマートフォンブラウザ)
ABEMAのWebサイトでABEMAプレミアムに登録した場合、解約するとすぐに「解約完了」メールが届きます。
「解約完了」メールが届いているかお確かめください。
※メールの差出人は「no-reply@mail.abema.tv」です。
Amazonアプリストアの購入(Fire TV、Fireタブレット)
Amazon.co.jpで登録状況を確認することができます。以下の手順でご確認ください。
- こちらの「Amazon.co.jp」にアクセスする
- ABEMAプレミアムに登録したAmazonアカウントにログインする
- ステータスの欄に「201X/XX/XXに終了し、自動的に更新されません」と表示されていることを確認する