お問い合わせをしたのにABEMAから返事が届かない場合は、以下の項目をご確認ください。
迷惑メールフォルダの確認
- ABEMAからのメールが、迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。
受信許可設定の確認
- 「@support.abema.tv」を、受信許可アドレスとして登録してください。
- 携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合は、パソコンメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定していないかご確認ください。
- なりすましの設定レベルが「高」に設定されていると受信できない場合がありますので、レベルを下げてお試しください。