アプリが強制終了する（落ちる）場合、インターネット接続に問題がある、またはアプリケーションそのものに問題がある可能性があります。
この問題を解決するため、以下の操作をお試しください。
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Androidスマートフォン/タブレット
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- モバイルデータ通信を利用している場合は、Wi-Fi回線に切り替える
- Wi-Fi回線を利用している場合は、ネットワーク設定をリセットする
- バックグラウンドからABEMAや他アプリを消す
- ABEMAアプリを強制終了する
- デバイスを再起動する
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ABEMAアプリを再インストールする
※再インストール後には、マイリストや視聴プランがリセットされます。
有料視聴プランをご利用の方は有料視聴プランの復元が必要になります。
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iPhone/iPad
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- モバイルデータ通信を利用している場合は、Wi-Fi回線に切り替える
- Wi-Fi回線を利用している場合は、ネットワーク設定をリセットする
- ABEMAアプリや他のアプリを強制終了する
- 端末を再起動する
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ABEMAアプリを再インストールする
※再インストール後には、マイリストや視聴プランがリセットされる場合があります。
有料視聴プランをご利用の方は有料視聴プランの復元が必要になります。