動画をダウンロードできません

［ダウンロード］ボタンが表示されない、またはダウンロードが進まないことがあります。
事象に応じて、以下の内容をご確認ください。

［ダウンロード］ボタンが表示されない

各作品詳細ページにダウンロードボタンが表示されない場合は、以下理由が考えられます。

動画ダウンロード機能は、以下の環境でご利用いただけます。
最新バージョンにアップデートしてからお試しください。

［ダウンロード］ボタンを押しても【待機中】のまま進まない

ダウンロードが【待機中】のまま進まない場合、以下理由が考えられます。

ご利用の端末で不要なストレージを削除いただいてから、再度ダウンロードをお試しください。

安定した通信環境（Wi-Fi接続など）でのダウンロードをおすすめします。

動画コンテンツのダウンロードは一つずつ順番に行われます。
ダウンロード進行中の作品が終了するまでお待ちください。

上記のいずれでも改善しない場合は、ダウンロードボタンを一度タップし作品を削除してから、再度ダウンロードしてください。

［ダウンロード］ボタンを押すとエラーメッセージが表示される

エラーメッセージに応じて、以下の内容をご確認ください。

ダウンロードが【Wi-Fi接続時のみ】に制限されています。
Wi-Fi環境下に移動するか、［確認する］ボタンをタップ後、設定画面で［Wi-Fiのみ］をOFFにした状態で再度ダウンロードしてください。

ダウンロードできる作品数は上限25件です。
［マイページ］＞［ダウンロード］画面に移動し不要な作品を削除してから、再度ダウンロードしてください。