ダウンロードした作品が再生できません

ダウンロードした作品はアプリ内［マイページ］＞［ダウンロード］画面に表示されます。
再生できない場合は、画面に表示されるメッセージに応じて、以下ご確認ください。

「ダウンロード完了していません」と表示される

該当作品のダウンロードが完了していません。
インターネットに接続した状態で［ダウンロード］画面に移動し、ダウンロードアイコンをタップしてダウンロードを再開・完了してください。

「視聴プランに登録してください」と表示される

ダウンロード機能を利用するには、ABEMAプレミアムに登録する必要があります。
ABEMAプレミアムの登録方法は【ABEMAプレミアムの登録方法】よりご確認ください。

※広告付きABEMAプレミアムではダウンロード機能を利用することはできません。

「ライセンスを更新してください」と表示される

ダウンロードした作品は、一定期間を過ぎるとライセンス情報を更新する必要があります。
インターネットに接続した状態でアプリを再起動してください。
起動と同時にライセンスが更新されます。

「再度ダウンロードしてください」と表示される

ダウンロードした作品の視聴期限が切れています。
作品詳細ページに移動し［ダウンロード］ボタンを押して一度削除してから、再度ダウンロードしてください。

※Wi-Fi環境下でのダウンロードを推奨します。

【！】アイコンのみ表示される

作品カードをタップした際の表示に応じて、以下をご確認ください。

該当作品の視聴期限が切れており、視聴いただけません。

該当作品のダウンロード設定が変更されています。
申し訳ございませんが、通常の再生方法でご視聴ください。